Escoltas Ejecutivos

Estándar de servicio DAVAL

• Estudio previo del perfil y de las rutas: antes del primer traslado se revisan los trayectos habituales, los puntos de riesgo, los horarios y las rutas alternas. El dispositivo sale de ahí —cuántos elementos, en qué vehículo y con qué esquema—, no de un paquete estándar.
• Selección del personal con filtro estricto a cargo de criminólogos, el mismo que aplicamos en guardias y en custodia: a un escolta se le confía la seguridad de una persona y el detalle de su rutina diaria. Quién llega a ese puesto pasa por una evaluación profesional.
• Capacitación en manejo defensivo, protección a ejecutivos y manejo de contingencias: conducir para salir de un problema, acompañar sin entorpecer la agenda y tener claro qué hacer cuando algo se sale del plan. Son tres oficios distintos y el servicio los necesita los tres.
• Protocolo ante contingencia, definido antes de empezar: qué se hace ante un bloqueo, un intento de interceptación o una emergencia médica, y a quién se avisa en qué orden. Con la persona protegida de por medio, la respuesta ya está definida.
• Confidencialidad por escrito: el escolta conoce domicilio, agenda y entorno familiar. El personal firma acuerdo de confidencialidad y se presenta con la vestimenta que corresponda al entorno, porque un escolta que se nota de más expone a quien cuida.
• Central de emergencias activa las 24 horas: el escolta no está solo. Detrás hay una central que recibe el aviso a cualquier hora y moviliza el apoyo, que es la diferencia entre un acompañante y un dispositivo de protección.
• Servicio por evento, por día o permanente, con suplencia garantizada: si el elemento asignado falta, hay relevo. Una protección que solo opera los días que el elemento se presenta no es protección.

Cubrimos la zona metropolitana y también salidas foráneas. El servicio se contrata con al menos 48 horas de anticipación, que es lo que toma evaluar el perfil y estudiar las rutas antes del primer traslado.